強意識 查問題 抓落實 提質(zhì)量后勤服務(wù)見成效
主題教育整改進行時
強意識 查問題 抓落實 提質(zhì)量后勤服務(wù)見成效
為深入學習貫徹習近平總書記“四個迫切需要”的要求,精準把握“守初心、擔使命,找差距、抓落實”總目標,近距離對焦“學習有收獲、思想受洗禮、干事有擔當、為民解難題”,興安職業(yè)技術(shù)學院后勤國資處黨總支著力解決后勤服務(wù)難題,推行“開門納諫”,完善管理服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,精準服務(wù)師生。
一、主動找問題,建制促效率
結(jié)合后勤工作繁、急、雜、亂、臟、難、多、細等特點,為使服務(wù)工作規(guī)范化、具體化,近期修訂了《國有資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》《食堂考核管理辦法》《物業(yè)管理考核細則》和《專業(yè)人員值班制度》等相關(guān)規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行,從制度體系上提高了后勤工作的整體效率,強化職工獎懲憂患的績效意識,使服務(wù)育人理念落到實處。
二、師生提需求,即知更即改
建立了“師生心愿”信箱,收集問題和建議做到及時高效處理整改。比如,為解決師范教育分院女生多,課間如廁擁擠影響教學秩序的問題,將教學樓二樓兩個男衛(wèi)生間變更為女衛(wèi)生間,得到了師生的贊同和認可;近年來招生數(shù)增多,學院食堂容量小,為解決師生集中就餐座位擁擠問題,實施了“錯時就餐方案”(主教學樓與其他實訓教學樓放學時間錯時15分鐘),取得了良好有序就餐效果。
在精細化管理上,學院成立了伙食管理委員會,組織院、系師生共同參與食堂管理與監(jiān)督,對師生反映的價格、口味、菜品、衛(wèi)生等進行及時整改,食堂規(guī)定了低價菜的數(shù)量和品種,提供了免費湯;建立健全學院食品衛(wèi)生安全責任制,保證了學院餐飲工作安全運行;建立了食堂內(nèi)控體系,配備專職的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,嚴格管控食堂工作流程,防范風險;主動與食品監(jiān)管部門聯(lián)系,定期對學院餐飲全面檢查,確保食堂安全運行;學院貼心考慮廣大學生心聲,近期將開設(shè)夜宵窗口,延時用餐時間,并在改造后的一樓餐廳開辦了第二自習室,為學生自主學習提供了溫馨舒適的讀書自習環(huán)境。
三、反思再精進,貼心保服務(wù)
結(jié)合主題教育工作的深入開展,為便于解決師生學習生活中所遇到的突發(fā)困難,做好校園維修維護工作,小到滴冒跑漏桌椅門窗維修,大至水電暖安全運行、設(shè)備設(shè)施維修維護、排污管道疏通,后勤國資處承諾,維修電話24小時有人接,工作隨時有人做。在日常工作中,嚴格執(zhí)行每日巡察制度和專業(yè)人員值班制度,設(shè)立了由物業(yè)保潔和保衛(wèi)人員組成的安全聯(lián)絡(luò)員,與各系、各部互動,做到事事有人管、處處保平安的安全防范體系;后勤醫(yī)務(wù)室全心全意為全院師生健康服務(wù),全面開展疫情防控工作,邀請專家對新生進行結(jié)核病防治知識專題講座和開展艾滋病專題教育活動;完善綠化保潔工作管理監(jiān)督措施,每日一巡查,七天一整改,通過示范、交流、談心等方式提高管理人員素質(zhì),努力使校園保潔、綠化美化工作成為學院工作亮點之一,為師生創(chuàng)造優(yōu)美和諧的學習、生活環(huán)境。
習近平總書記指出,“要以解決實際問題的成效為衡量標準,發(fā)現(xiàn)問題立行立改,不能拖延,不能虛與應(yīng)付。”結(jié)合“不忘初心,牢記使命”主題教育,學院后勤工作深度對接崗位職責,勤總結(jié),重落實,扎扎實實展現(xiàn)工作成果,時時處處踐行服務(wù)意識,從身邊小事做起,面對師生關(guān)切,為學院主題教育不斷取得新成效貢獻力量。